Supporto

Hai bisogno di aiuto per connetterti o operare su DoubleZero? Inizia controllando lo stato in tempo reale, poi contatta il team se hai ancora bisogno di assistenza.

Stato dei link di rete

Controlla lo stato attuale dei link e la connettività sul portale dati di DoubleZero:

Dashboard dello stato dei link

Usa questa pagina per verificare se i problemi che stai riscontrando sono diffusi a livello di rete o limitati alla tua configurazione, prima di modificare le impostazioni.

Contatta il team

Se lo stato risulta regolare (o non spiega il tuo problema), apri un ticket con il team di DoubleZero su Discord:

1. Unisciti a discord.gg/doublezerotech
2. Apri un ticket di supporto e descrivi il problema
3. Includi tutto ciò che puoi: ambiente (mainnet / testnet), tipo di nodo, client IP, comandi recenti e qualsiasi output di errore

Prima di aprire un ticket

La guida Risoluzione dei problemi copre i problemi di connessione più comuni. Consultarla per prima cosa spesso ti permette di risolvere più velocemente.